Muziek heeft meetbare waarde voor bedrijven, en nu is er onderzoek dat het bewijst.

MUSIC360 Living Labs is een van de grootste onderzoeken tot nu toe naar wat muziek doet in het dagelijks leven, gefinancierd door de Europese Unie. Het werd onder meer uitgevoerd door de Vrije Universiteit Amsterdam, Universitat Politècnica de València, BMAT, IMRO, GDA, GTM, AEPO-ARTIS, The Value Engineers, Sena en Buma/Stemra. In plaats van labtests maten de onderzoekers maandenlang in echte winkels, winkelcentra en horecazaken. De retailbevindingen werden op 19 mei 2026 gepresenteerd door Peeter Verlegh, hoogleraar Marketing aan de VU, aan onder anderen Heineken, bol, MediaMarkt en Albert Heijn.

Wat het onderzoek laat zien

  • Muziek die bij het merk past, verkoopt. In vier Finse winkelcentra maakte een playlist die bij het merk paste klanten merkbaar vrolijker dan een neutrale playlist, en 41% van de shoppers gaf meer uit dan gepland.
  • Gelicenseerde muziek tilt medewerkers op. Personeel in winkels met bekende, gelicenseerde muziek had meer energie, een betere stemming en waardeerde de werkplek hoger dan personeel in winkels met rechtenvrije of generieke AI-tracks.
  • Tempo doet ertoe. In 149 Nederlandse winkels die wekenlang afwisselend langzame, gemiddelde en snelle muziek draaiden, bracht langzamere muziek meer rust en concentratie op de werkvloer. Het effect op de omzet was klein; het effect op hoe medewerkers zich voelden groot.
  • In de horeca is muziek een strategisch middel. Het bepaalt wie er binnenkomt, hoe lang gasten blijven en hoe intens ze een plek beleven.

Wat het betekent voor makers en rechthebbenden

Elke keer dat je muziek klinkt in een winkel, café of hotel, is daar geld voor verschuldigd: auteursrecht voor de schrijvers en uitgevers, naburige rechten voor de uitvoerenden en de master-eigenaar. Dit onderzoek laat zien waarom dat geld ertoe doet, en waarom bedrijven gelicenseerde muziek moeten blijven kiezen boven goedkopere AI-alternatieven.

Dat levert alleen iets op als je werken en opnames goed geregistreerd staan bij elke organisatie die voor openbaar gebruik int, in Nederland én in het buitenland. Dat is ons dagelijks werk: we registreren, monitoren en claimen, voor auteursrecht en naburige rechten.

Wat het betekent voor merken

Het sterkste effect kwam van muziek die bij het merk past. Dat is precies wat een sonic identity, een goed gekozen sync of een merkeigen playlist doet. Of het nu gaat om een campagnetrack, een soundlogo of de muziek in je winkels: wij helpen merken de juiste muziek te vinden en de rechten goed te regelen.

Onze kijk

Muziek is geen achtergrondgeluid. Het vormt ervaringen, draagt bij aan welzijn en creëert echte waarde voor bedrijven, en als muziek waarde creëert, verdienen de makers hun deel.

Bronnen: MUSIC360, music in retail, Buma/Stemra, VU Amsterdam.